O Centro TEA Paulista ativou um novo canal de atendimento telefônico gratuito para orientar pessoas autistas e famílias atípicas. O número 0800 6060 166 funciona 24 horas por dia e direciona o acolhimento emergencial ou rotineiro de forma imediata e simplificada.
Durante o horário comercial, as chamadas seguem para as equipes físicas instaladas na capital paulista e na cidade de Bauru. Nos finais de semana, feriados e madrugadas, o serviço de teleatendimento assume a demanda via telefone ou videoconferência.
Uma equipe composta por 17 profissionais com formação superior, incluindo psicólogos e assessores jurídicos, responde pelas orientações. O objetivo é guiar famílias durante crises repentinas ou ocorrências complexas envolvendo o Transtorno do Espectro Autista (TEA).
“As famílias encontram um atendimento baseado no acolhimento socioemocional, escuta qualificada e orientação psicoafetiva”, explicou Marcos da Costa, secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência.
Estrutura de atendimento do Centro TEA Paulista
A iniciativa integra as diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA) e aproxima a rede de suporte da população. O Centro TEA Paulista busca garantir um ambiente focado na autonomia e qualidade de vida das pessoas no espectro.
A primeira unidade do equipamento público abriu em 4 de junho de 2025, transformando-se rapidamente em referência no cuidado terapêutico. O interior do estado recebeu a segunda unidade em 22 de junho de 2026, localizada em Bauru, atendendo a demanda de 39 municípios da região.
Serviços disponíveis na rede estadual
- Atendimento telefônico ininterrupto 24 horas.
- Mediação de conflitos e encaminhamentos jurídicos e sociais.
- Psicoterapia breve, rodas de conversa e grupos de escuta qualificada.
- Acesso a salas sensoriais adaptadas para regulação.
- Emissão da CIPTEA (Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista) e Identificação Veicular.
- Biblioteca física e digital com acervo especializado.
- Oficinas integrativas de arteterapia, pintura, artesanato e clube do livro.
- Aulas esportivas adaptadas focadas em coordenação motora e bem-estar.
- Capacitação continuada para familiares, cuidadores e profissionais da rede.
- Orientação para inclusão no mercado de trabalho via Polo de Empregabilidade Inclusiva (PEI).
A expansão dos canais de diálogo reforça o papel estratégico do poder público na proteção social de grupos historicamente vulneráveis. O novo canal de comunicação consolida o Centro TEA Paulista como um pilar essencial no acolhimento especializado e acessível a todos os cidadãos.